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À propos
de nous

interseniors
présentation

INTERSENIORS, Intercommunale des Seniors des Communes de la Haute Meuse liégeoise et de la Hesbaye est née de la volonté des communes et CPAS de Seraing, Flémalle, Grâce-Hollogne, Neupré, Saint-Nicolas et Waremme, associés au Centre Hospitalier du Bois de l’Abbaye (CHBA), de développer un service public de qualité d’accueil des personnes âgées en résidentiel ou en accueil de jour.

Depuis sa création en 2008, INTERSENIORS a mis en service 2 nouvelles résidences, l’une dans le parc de l’ancien château de Flémalle – la Résidence Domaine du Château, l’autre, en Bords de Meuse à Jemeppe – La Résidence A.R. Gilles en Bords de Meuse.

L’Intercommunale gère avec sa filiale la Résidence Les Lilas s.a., 9 maisons de repos comptant au total 791 lits de maison de repos et maison de repos et de soins.

Elle propose également sur Flémalle et Waremme un Centre de soins de jour ainsi qu’une résidence de 30 appartements adaptés.

Résidence A.R.Gilles en Bords de Meuse - Seraing/Jemeppe-sur-Meuse;

Résidence Eglantine - Seraing;

MRS Le Centenaire - Seraing/Ougrée; - Momentanément fermée pour travaux d'aménagement;

Résidence Les Genêts - Seraing/Ougrée;

Résidence Les Lilas S.A. :

Seigneurie du Val St Lambert
S.A. Les Lilas

Résidence Domaine du Château - Flémalle;

Résidence Les Heures Paisibles - Waremme;

Résidence Chantraine - Saint-Nicolas.

Centre de soins de jour "Espace Marguerite Yourcenar" - Flémalle;
Centre de soins de jour "La Cigale" - Waremme.

Résidence du Val Saint-Lambert 30 logements adaptés.

mission
objectif

INTERSENIORS a pour objectif d’offrir aux personnes âgées un service d’hébergement de qualité à un prix maîtrisé en court séjour et en long séjour.

Les Centres de soins de jour offrent également la possibilité aux familles de confier leur parent, à du personnel diplômé, pendant quelques heures ou pour la journée complète.

L’accent est mis sur un accueil humain qui se veut empathique, respectueux du résident et de sa famille.

Chacune de nos résidences offre le même niveau de service et de qualité tout en ayant ses spécificités propres, chaque direction donnant l’impulsion qui lui correspond.

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nos structures d'accueil

Nos établissements sont destinés à l'hébergement de personnes de plus de 70 ans, présentant un degré de dépendance élevé, dont les facultés physiques ou cognitives sont altérées, qui y ont leur résidence habituelle et qui y bénéficient de services collectifs, familiaux et ménagers, d'aide à la vie journalière et de soins infirmiers et/ou paramédicaux.

Toutefois une dérogation peut être octroyée par l'AVIQ pour des candidats-résidents, présentant un manque d'autonomie très important et n'ayant pas 70 ans.

INTERSENIORS propose à la location 30 appartements adaptés, adossés à la Seigneurie du Val Saint-Lambert.

Ceux-ci sont réservés à des personnes de 50 ans et plus.

Elles y trouvent un appartement coquet et facile d'entretien, et peuvent commander des repas à la Seigneurie du Val Saint-Lambert.

Teléphone : 04 / 385 92 95 (heure de bureau) - 0478 / 50 29 36 (heure de bureau)

Courriel : lory.moxhet@interseniors.be

Adresse : Rue Fivé, 180 à 4100 Seraing

Les Centres de soins de jour accueillent exclusivement en semaine pendant la journée, des personnes souffrant de pathologies diverses en lien direct avec une perte d'autonomie motrice et/ou cognitive ( maladie d'Alzheimer, démence, handicap physique sévère, ... ). Elles bénéficient d'un encadrement spécialisé ( infirmières, aides-soignant(e)s, kinésithérapeutes, ergothérapeutes, logopèdes ) destiné à sauvegarder voire à réactiver certaines de leurs fonctions cognitives en les stimulant notamment par des activités dans une ambiance familiale et chaleureuse.

Ces centres sont situés au sein de nos résidences. Ces structures d’accueil permettent aux familles et aux proches en charge de ces personnes de « souffler » et de s’accorder une pause durant la journée.

INTERSENIORS gère actuellement deux centres de soins de jour situés, un à Waremme (CSJ "La Cigale", intégré à la maison de repos Les Heures Paisibles) et un à Flémalle (CSJ "Espace Marguerite Yourcenar", intégré à la maison de repos Domaine du Château).

Les personnes accueillies bénéficient de services collectifs ( repas, collations, … ), d'aide à la vie journalière et de soins infirmiers et/ou paramédicaux ( hygiène corporelle, toilettes, … ).

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nos services

Approche pluridisciplinaire

Tous les établissements d'INTERSENIORS garantissent aux résidents un encadrement pluridisciplinaire : médical, soignant et paramédical d'une part, hôtelier, animation, administratif, d'autre part, assuré par un personnel diplômé, qualifié et compétent.

La personne âgée bénéficie de soins adaptés afin de lui permettre de maintenir, voire recouvrer un niveau optimum de bien-être physique, mental et relationnel et de prévenir ou d'atténuer la maladie ou le handicap.

Les soins comprennent les actes infirmiers, soignants et paramédicaux (kinésithérapie, logopédie, ergothérapie) mais aussi, plus largement, l’encadrement par les éducateurs et le contact avec le personnel d’entretien et de cuisine.  

Chaque jour, nos équipes relèvent le défi de compenser les handicaps, soulager les douleurs, maintenir la lucidité, garantir le confort, soutenir les projets du résident pour améliorer sa qualité de vie.

La personne a la faculté de décider en toute liberté de l’orientation de ses soins et du choix des intervenants de santé dans le respect des règles en vigueur.

Elle participera aux décisions concernant les soins qui lui sont dispensés et son médecin traitant l'accompagnera régulièrement dans ses décisions, en collaboration avec le médecin coordinateur et conseiller de l'établissement.

Approche de la démence

La démence est une pathologie caractérisée par l'affaiblissement d'au moins deux fonctions cérébrales (la mémoire et le jugement).

Afin de préserver le plus longtemps possible les capacités cognitives des résidents présentant ce type de pathologie, il est primordial de les prendre en charge dès le début de l’apparition des premiers symptômes.

Différents moyens sont mis en oeuvre pour ralentir la progression de cette pathologie dont les «Espaces  Snoezelen» (salles de stimulations sensorielles), confortables et rassurants, au sein desquels est pratiqué la stimulation sensorielle (5 sens) par des jeux de lumière, de la musique, de la diffusion de parfums, des sensations tactiles. Les techniques utilisées sont variées : relaxation, massage, aromathérapie, musicothérapie, ...

Des études ont permis de mettre en évidence les effets bénéfiques tels que, une diminution de l'anxiété, de l'aggressivité et de l'agitation réduisant la prise de médicaments.

Approche des soins palliatifs

La politique d'accompagnement des résidents en fin de vie est une des priorités d’INTERSENIORS.

L’écoute, le respect, l’empathie et les compétences du personnel sont les maîtres-mots assurant une fin de vie digne et respectueuse des desiderata des résidents et des familles.

Cette approche se concrétise par la mise en place de plusieurs éléments :

Ø Une coordinatrice en soins palliatifs ; 

Ø Des relais en soins palliatifs dans chaque établissement ;

Ø Des formations régulières pour l’ensemble du personnel ;

Ø Un guide de bonnes pratiques ;

Ø Une collaboration rapprochée avec la plateforme des Soins Palliatifs (PSPPL).

Les soins palliatifs font partie intégrante du processus d'accompagnement du résident et de sa famille.

INTERSENIORS veille quotidiennement à assurer la sécurité physique des résidents qui lui sont confiés, des familles et de son personnel.

En vue d'assurer leur bien-être affectif et psychologique, les personnes âgées sont accueillies dans le respect profond de leur personnalité et de leur histoire de vie ( respect des religions, approche de la sexualité, contact avec les familles, ... ). Nous luttons constamment contre toute forme de banalisation de l'accueil pour une meilleure intégration au sein de la communauté de vie et le suivi de celle-ci tout au long du séjour.
La qualité de notre prise en charge se fonde sur le dévouement et l'ambiance chaleureuse que notre personnel développe autour des résidents.

Le bien-être physique et moral garantit une bonne qualité de vie. C'est pourquoi au sein d'INTERSENIORS, nous travaillons en équipe pluridisciplinaire en encourageant la communication et la coordination afin d'assurer un accompagnement harmonieux intégrant tous les aspects de la vie des personnes hébergées.

Les préposé(e)s d'entretien sont en charge de deux missions :

- la propreté et l'hygiène des lieux ;
- la gestion du linge plat.

La propreté des lieux est partie élémentaire du confort et du bien-être que les résidents sont en droit d'attendre.

Soucieux d'améliorer sans cesse la qualité de son travail, le personnel d’entretien participe régulièrement à des formations.

Interséniors accorde, au quotidien, une attention particulière aux contacts qu'entretient ce personnel avec les résidents et soutient les relations privilégiées qui s'installent entre eux au fil du temps.

Une bonne alimentation est un facteur essentiel pour une vie de qualité.

C'est pourquoi, en association avec le Centre Hospitalier du Bois de l'Abbaye, nous proposons à nos résidents et à leur famille une cuisine fraiche, équilibrée et réfléchie.

Parce que manger doit être un plaisir, une carte différente est proposée pour l'été et pour l'hiver. Des assiettes froides et différents types de pâtes sont aussi disponibles chaque jour.

Une centaine de personnes, à pied d'oeuvre en cuisine et en logistique, garantissent chaque jour fraicheur et qualité jusqu'à l'arrivée du repas dans l'assiette de nos résidents.

Afin de répondre aux besoins nutritionnels spécifiques des personnes âgées, les menus sont élaborés en collaboration avec nos diététiciens, nos logopèdes et par les commissions alimentaires multidisciplinaires du CHBA, qui se rassemblent pour améliorer sans cesse les menus et les adapter aux pathologies.

Chaque jour, des dizaines de choix différents sont proposés :

  • des produits frais - pas de "boîte", pommes de terre "Bintje" fraîches pour la réalisation maison des purées, légumes frais, ...
  • des produits de qualité - pas de produits blancs, mais des produits de marques, des tomates pelées, des pâtes, huile d'olive, du jus de citron, pesto de basilic, etc...importés directement d'Italie et issus de l'agriculture biologique, ...
  • pour permettre de maintenir au maximum l'autonomie des résidents, chaque aliment est mangeable à la cuillère.
  • les fournisseurs de produits en " circuit court ", sont privilégiés : assortiment de fromages régionaux, boeuf wallon, porc flamand, volaille belge, ...

Les directeurs et directrices d'établissement ainsi que leur(s) adjoint(e)s sont toujours à l’écoute et à la disposition des résidents et de leurs familles pour les aider face aux diverses difficultés qu'ils pourraient rencontrer.

 

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gouvernance

NOM PRENOM FONCTION COMMUNES
LECERF Olivier Président Ville de Seraing
TREVISAN Mélissa Vice-Présidente Ville de Seraing
CARBONETTI Diana Administratrice Ville de Seraing
GELDOF Julie Administratrice Ville de Seraing
HENDRICKX Viviane Administratrice Commune de Grâce-Hollogne
JOIRET Marie-Hélène Administratrice Commune de Flémalle
ROBERTY Sabine Administratrice Ville de Seraing
STASSEN Patricia Administratrice Ville de Seraing
WEBER Michel Administrateur Ville de Seraing
DELFOSSE Antoine Administrateur Commune de Neupré
PICCHIETTI Liliane Administratrice Ville de Seraing

NOM PRENOM FONCTION CPAS
MIGNOLET Vincent Administrateur Waremme
NILS Cédric Administrateur Seraing
SCHNEYDERS Christian Administrateur Seraing
VANBRABANT Eric Administrateur Seraing

NOM PRENOM FONCTION
ALAIMO Michele Administrateur
DELMOTTE Jean-Louis Administrateur
LEDER Stéphane Administrateur
SOMBREFFE Marc Administrateur

NOM PRENOM FONCTION
CRAPANZANO Laura RESIDENCE LES LILAS s.a. - Présidente
DE SIMONE Stéphanie CHBA-Directrice générale
DISTER Jérôme SA Résidence LES LILAS- Administrateur
ARGIOLAS Susanna INTERSENIORS-Directrice générale